お知らせ

2024.12.17

●寒い日に、給湯栓（お湯が出る蛇口）からお湯も出ない場合（給湯器の凍結）の対処方法について

冬は外気温が下がり、給湯器内の水が凍結してお湯が出なくなることがあります。
また、外気温が下がる時だけでなく風向きや日当たりなど環境条件によっても凍結する場合があります。
【対処方法】
（1）給湯器のリモコンスイッチを「切」にします。
（2）気温の上昇により、自然に解凍するまで待ちます。
（3）蛇口から水が出るようになります。
（4）機器や配管から水が漏れていないかなどを確認して、ご使用ください。
　 　※ドライヤー、熱湯での解凍は絶対に行わないでください。水道管が破裂する恐れがあります。
　＜どうしても待てない時、温度差で水道管が破裂する恐れがあることを了承された場合は、以下の方法を試してみてください。＞
　 ・給湯器のお水が入っていくところにタオルなどを巻き、ぬるま湯をかけてゆっくりと溶かして下さい。
　 　※電気のコンセント等にぬるま湯をかけないように、注意して作業してください。
　 　【注意】
　 　　熱湯などで急に温めてしまうと温度差で水道管が破裂する恐れがあります。


●給湯器の凍結を防止する方法について（最低気温の予想が氷点下の時）

気温が氷点下以下になると、ガス給湯器周辺の配管内の水が凍り、お湯が出なくなることがあります。
ガス給湯器本体は、以下の装置により凍結を予防しています。
　・凍結予防ヒーターにより、水通路部の凍結を防ぎます。
　・追焚き用ポンプを自動運転し、ポンプ内等の凍結を防ぎます。
　　※深夜や早朝に風呂ポンプの作動音がすることがありますが、異常ではありません。
　【注意】
　　 電源プラグがコンセントに差し込まれていることを確認してください。
　 　（抜けていると作動しませんのでご注意を！）
　　※浴槽の残り湯は捨てずに、循環アダプター上部より5cm以上ある状態にしておいてください。

＜ガス給湯器周辺の配管の凍結予防方法＞
　　①リモコンの運転スイッチを 『切』 にします。
　　②ガス栓を閉めます。
　　③浴槽に排水栓をしてからふろの給湯栓を開け、約４mm程の細さ（１分間に約400ミリリットル程度）の水を浴槽に流しておきます。
　　※浴槽から水があふれることがあります。
　　※流量が不安定になるため、30分ほど後に流量を確認してください。